Diseño del servicio: paso a paso

   INDICE: Introducción: las ideas básicas. Fase 1 del diseño: identificaciónde las directrices generales. Fase 2 del diseño: estructuración del servicio (el marco general de trabajo). Fase 3 del diseño : formalización del diseño.

• ISBN Papel.: 9788479783624
• Páginas : 184
• Editorial : Ediciones Díaz de Santos
• Año Publicación: 1998
• Nº Volúmenes : 1
• Nº Edición : 1
Material Anejo :